1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى أو استخدامDeepCarالموقع الإلكتروني ("الموقع"), فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت تصل إلى أو تستخدم الموقع نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل وتضمن أن لديك السلطة لربط ذلك الكيان بهذه الشروط.
2. عنا
الموقع مملوك ومدار من قبلشركة ديب بارتس جلوبال("ديب كار"، "نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا"), وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية.
- السجل التجاري (CR): 7052554461
- رقم التعريف الضريبي (TIN): 314407311700003
3. خدماتنا
تدير ديب كار منصة عبر الإنترنت لبيع قطع غيار السيارات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك التسعير، ومعالجة الطلبات، والتسليم، ودعم العملاء.
من خلال تقديم طلب، يوافق العميل على:
- هذه الشروط والأحكام؛
- مواصفات المنتجات والأسعار المعروضة على الموقع.
لا يعتبر الطلب مقبولاً أو جاهزاً للشحن حتى يتم تأكيده من قبل ديب كار.
بمجرد تأكيد الطلب، يتم تشكيل عقد ملزم قانونياً بين ديب كار والعميل.
سيتلقى العملاء فاتورة مبيعات، وعند الاقتضاء، فاتورة ضريبية بعد الشحن أو عند الانتهاء من الخدمة.
4. الوصول إلى الموقع
أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى الموقع.
أنت أيضاً مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛
- عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث؛
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المحمول، أو كلمة المرور.
نحتفظ بالحق في:
- تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت؛
- تقييد الوصول إلى كل أو جزء من الموقع؛
- إجراء صيانة أو ترقيات دون إشعار مسبق؛
- تعليق المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط على الفور.
5. الاستخدام المحظور
توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية؛
- تحميل الفيروسات أو البرمجيات الضارة أو الشيفرات الخبيثة؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو قواعد البيانات أو الشبكات؛
- التدخل في تشغيل أو أمان الموقع.
6. الأمان والفيروسات
على الرغم من أن DeepCar تطبق تدابير أمان مناسبة لحماية الموقع، إلا أننا لا نضمن أن يكون الموقع خالياً من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
المستخدمون مسؤولون عن حماية أجهزتهم وبياناتهم.
7. إخلاء المسؤولية
نبذل كل جهد معقول لضمان أن:
- وصف المنتجات دقيق؛
- الأسعار تنافسية؛
- معلومات الموقع محدثة.
ومع ذلك، لا نضمن:
- أن أسعارنا هي الأدنى المتاحة؛
- أن الأسعار ستظل دون تغيير؛
- أن الموقع سيكون دائماً دون انقطاع، خالٍ من الأخطاء، أو متاحاً بشكل مستمر.
استخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة.
8. الخصوصية
استخدامك لهذا الموقع يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شروط الشراء
9. الطلبات
الطلبات تخضع لتوافر المنتج.
قد يتأخر التسليم أحيانًا لأكثر من يومين (2) بسبب توافر المخزون أو ظروف شركة الشحن. إذا حدث ذلك، سنقوم بإخطار العميل مسبقًا.
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- رسوم الشحن غير مشمولة في أسعار المنتجات.
- ستضاف رسوم الشحن إلى الفاتورة النهائية.
- تتم معالجة المبالغ المستردة إلكترونيًا.
- تُرسل إيصالات الدفع عبر البريد الإلكتروني.
- تُصدر فواتير الضرائب بعد الشحن أو بعد إتمام الخدمة المشتراة.
10. الشحن والمخاطر
يجب على العملاء تقديم معلومات شحن دقيقة.
ديب كار غير مسؤولة عن التأخيرات أو الخسائر الناتجة عن معلومات التسليم غير الصحيحة التي قدمها العميل.
سنقوم ببذل جهود معقولة لشحن الطلبات ضمن الوقت المقدر للتسليم؛ ومع ذلك، فإن التأخيرات التي تتجاوز سيطرتنا المعقولة لا تشكل خرقًا لهذه الشروط.
تنتقل ملكية السلع إلى العميل بمجرد تسليم السلع إلى العنوان المحدد في الطلب.
تنتقل مخاطر الفقد أو الضرر عند التسليم.
قبل التسليم، تبقى الملكية مع ديب كار.
يمكن للعملاء اختيار مزود الشحن المفضل لديهم حيثما كان ذلك متاحًا، وسيتم إبلاغهم بتكاليف الشحن المقدرة قبل الشحن.
الإلغاء، المرتجعات والتبادلات
11. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن.
بعض المنتجات تتطلب طلبًا خاصًا من الموردين المعتمدين.
بمجرد أن يؤكد العميل مثل هذا الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
إذا وافقت DeepCar على إلغاء عنصر خاص، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء إدارية.
12. المرتجعات والتبادلات
إذا تم الموافقة على طلب الإرجاع:
- سيتم رد سعر المنتج بعد خصم رسوم الشحن المطبقة.
- يجب على العملاء تقديم صور للمنتج والتغليف خلال ثلاثة (3) أيام من استلام الطلب.
- قد يؤدي عدم تقديم الصور المطلوبة إلى رفض طلب الإرجاع.
يمكن للعملاء طلب استبدال أو استرداد خلال سبعة (7) أيام إذا:
- تم تسليم منتج خاطئ؛
- المنتج المستلم معيب أو غير قابل للاستخدام.
يجب إرجاع المنتجات:
- في تغليفها الأصلي؛
- في حالة غير مستخدمة؛
- مع جميع الملحقات والوثائق.
تحتفظ DeepCar بالحق في رفض المرتجعات التي لا تفي بهذه الشروط.
تقتصر مسؤولية DeepCar على رد المبلغ المدفوع مقابل المنتج.
لا يتم دفع أي تعويض إضافي.
13. المنتجات غير المتوفرة
إذا أصبح المنتج المطلوب غير متوفر، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.
14. معالجة الاسترداد
بمجرد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلكترونيًا خلال3-5 أيام عمل.
قد تختلف أوقات المعالجة الفعلية حسب المؤسسة المالية للعميل.
شروط خدمة السيارات
15. شروط الخدمة
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- تشمل جميع أسعار الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة.
- رموز استرداد الخدمة مخصصة فقط للمشتري.
- العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية رموز الاسترداد.
- لا يمكن إلغاء العروض الترويجية أو استردادها.
- الخدمات المنتهية غير قابلة للاسترداد.
- يُشجع العملاء على تحديد المواعيد مباشرة مع مزود الخدمة قبل الزيارة.
- يمكن لمزودي الخدمة إعادة جدولة المواعيد بناءً على متطلبات التشغيل.
- مزودو الخدمة مسؤولون فقط عن تقديم الخدمات المشتراة.
- لا يمكن استبدال الخدمات الترويجية بالنقد أو استبدالها بخدمات أخرى.
16. المطالبات وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانينالمملكة العربية السعودية.
أي نزاع أو مطالبة أو إجراء قانوني ينشأ عن أو يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم والسلطات المختصة في المملكة العربية السعودية.
17. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
ديب كار
البريد الإلكتروني: info@deepcar.sa
الهاتف: +966 50 256 1983
العنوان:
شركة ديب بارتس العالمية
المبنى 8691، شارع أسامة بن زيد
حي النسيم الغربي، الثانوية رقم 3106
الرياض
المملكة العربية السعودية